FAQ

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Retainer Fresh?

• Uccide il 99% dei 7 comuni batteri che causano cattivi odori
• Rimuove placca e tartaro
• La formula ad azione rapida non è corrosiva
• Gli apparecchi ortodontici e gli apparecchi di contenzione sono freschi e puliti tutto il giorno
• La pulizia in soluzione richiede solo 15-20 minuti

Come posso monitorare il mio ordine?

Invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento dopo l'ordine! Puoi monitorare il tuo ordine utilizzando il tuo codice e il tuo link.

Quanto dura il tempo di spedizione?

Il tempo di elaborazione dell'ordine avviene lo stesso giorno se l'ordine viene effettuato prima delle 14:00 dal lunedì al venerdì (gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati il ​​lunedì mattina)

La consegna è di 2 giorni entro 48 Consegna tracciata.

Cosa succede se non sono a casa per la consegna?

Chiunque a casa può ricevere il pacco per conto del cliente. Di solito (ma non sempre) il postino lascerà una ricevuta di ritiro se nessuno è a casa e potrai ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino. Non siamo responsabili per i pacchi non reclamati.

Il pacco ha lo stato "Consegnato", ma non l'ho ricevuto?

Tutte le nostre spedizioni includono un numero di tracciabilità con conferma di consegna. Se le informazioni di tracciamento confermano che l'articolo è stato consegnato al tuo indirizzo di consegna ma non hai ricevuto l'ordine, contatta l'ufficio postale locale per indagare sul problema. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi in cui le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato all'indirizzo dell'ordine.

Ho effettuato un ordine ma non riesco a trovare l'e-mail di conferma... Cosa succede?

Assicurati che la tua email sia corretta quando effettui un ordine. Ti invitiamo a controllare la cartella SPAM per vedere se l'e-mail di conferma è stata inviata lì. Se non c'è ancora l'e-mail di conferma, invia un'e-mail al nostro team di supporto all'indirizzo info@Retainerfresh.co.uk

Posso modificare il mio ordine/indirizzo?

Sebbene ti invitiamo vivamente a ricontrollare colori, dimensioni e indirizzi prima di effettuare un ordine con noi, comprendiamo perfettamente che possono succedere cose e si possono commettere errori. Elaboriamo gli ordini il giorno successivo in cui vengono effettuati. Se è necessario apportare una modifica al tuo ordine, contattaci all'indirizzo info@Retainerfresh.co.uk entro 24 ore e faremo del nostro meglio per accogliere tale modifica, MA non possiamo fare alcuna promessa. Se gli articoli sono già stati spediti dal nostro centro logistico, non possiamo apportare modifiche all'ordine.

C'è una tassa o un dazio doganale?

Nessuna tassa è dovuta dal cliente

Posso annullare il mio ordine per ottenere un rimborso?

Sì, certo, offriamo anche una politica di rimborso senza scrupoli di 30 giorni. Puoi visitare la nostra pagina Politica di rimborso per saperne di più.

Non voglio più il prodotto. Posso restituirlo?

Siamo così sicuri del nostro prodotto che offriremo un rimborso completo del nostro prodotto se per qualsiasi motivo non sarai soddisfatto entro 30 giorni dall'ordine.

Ho una domanda sul mio ordine o sul negozio a cui non ho ancora risposto qui. Come posso contattarvi?

Inviaci un'e-mail a info@Retainerfresh.co.uk e ti risponderemo il prima possibile.

Dove si trovano i vostri magazzini di consegna

Essex Regno Unito e Warendorf Germania